Testimoni

“Yang membuat saya kembali justru konsultasinya. Dokter menjelaskan tindakan mana yang belum perlu saya ambil sekarang, padahal saya sudah siap membayar hari itu juga.”

“Saya bekerja dan tidak bisa asal ambil cuti. Sebelum tindakan, downtime-nya dijelaskan sampai per hari, jadi saya bisa memilih jadwal yang aman. Itu yang selama ini tidak saya dapat di tempat lain.”

“Ruangannya tenang dan jadwalnya tepat. Saya tidak pernah menunggu lebih dari sepuluh menit, dan tidak pernah berpapasan dengan banyak orang di ruang tunggu.”

“Saya menanyakan harga lewat pesan dan dijawab angkanya, bukan diminta datang dulu. Waktu saya datang, angka yang disebut sama dengan yang di pesan.”

“Saya minta bilik tunggu yang tertutup dan tidak ditanya alasannya. Nama tindakan juga tidak pernah disebut di area terbuka. Detail kecil, tapi itu yang membuat saya nyaman kembali.”

“Perawatnya menelepon keesokan harinya untuk menanyakan kondisi saya. Saya tidak menyangka itu bagian dari layanannya, dan tidak ada biaya tambahan untuk itu.”