Kebijakan Privasi

Form permintaan jadwal di website ini mengumpulkan nama, nomor WhatsApp, cabang pilihan, rentang waktu yang Anda inginkan, treatment yang diminati bila Anda menyebutkannya, dan pesan bila Anda menuliskannya.

Data itu dipakai untuk satu hal: mengatur jadwal konsultasi Anda dan mengirimkan konfirmasinya. Kami tidak memakainya untuk iklan, tidak memperjualbelikannya, dan tidak membagikannya kepada pihak lain kecuali diwajibkan oleh hukum.

Form testimoni mengumpulkan nama, cara penulisan nama yang Anda pilih, kota bila Anda menyebutkannya, kategori treatment, dan tulisan Anda. Tulisan itu tidak diterbitkan tanpa centang izin Anda, dan tetap ditinjau lebih dulu sebelum terbit.

Formulir sebelum kunjungan — yang dikirim lewat tautan sehari sebelum jadwal Anda — memuat informasi kesehatan: keluhan utama, riwayat perawatan sebelumnya, obat yang sedang dikonsumsi, riwayat alergi, riwayat keloid, serta pertanyaan mengenai kehamilan dan menyusui.

Informasi itu disimpan sebagai bagian dari rekam perawatan Anda, dan hanya dapat diakses oleh dokter serta perawat yang menangani Anda. Staf front office tidak memiliki akses ke isinya.

Form di website ini SENGAJA tidak meminta informasi kesehatan. Itu sebabnya formulir sebelum kunjungan dikirim terpisah: agar informasi kesehatan tidak pernah melewati form publik.

Rekam perawatan tidak dibagikan kepada siapa pun selain Anda, termasuk kepada keluarga, tanpa izin Anda.

Foto dokumentasi klinis hanya diambil dengan izin tertulis Anda, yang terpisah dari lembar persetujuan tindakan. Menolak memberi izin tidak memengaruhi tindakan Anda dengan cara apa pun.

Foto disimpan terpisah dari rekam perawatan, dan tidak diterbitkan di website maupun media sosial kecuali izin penerbitannya diberikan secara terpisah lagi. Bila diterbitkan, foto dipotong hanya pada area yang ditangani — bukan wajah utuh.

Anda dapat menarik izin kapan saja. Setelah permintaan diterima, foto dihapus dari seluruh tempat penyimpanan kami dan diturunkan dari website bila sudah terbit.

Percakapan WhatsApp menyimpan riwayat, dan riwayat itu berada di perangkat kami serta perangkat Anda. Kami menyimpan percakapan selama 12 bulan untuk keperluan menelusuri jadwal dan kesepakatan yang pernah dibuat, lalu menghapusnya.

Foto yang Anda kirim lewat WhatsApp tidak dipakai untuk menilai kondisi kulit dan tidak disimpan sebagai bagian dari rekam perawatan. Admin kami tidak berwenang menilai foto, dan itu bukan kebijakan privasi belaka — menilai kulit dari foto adalah cara yang keliru untuk memutuskan tindakan.

Anda dapat meminta salinan data Anda, meminta koreksinya, atau meminta penghapusannya. Untuk rekam perawatan, sebagian data mungkin perlu kami simpan selama jangka waktu yang diwajibkan bagi penyedia layanan kesehatan; bila itu terjadi, kami sampaikan bagian mana dan alasannya.